Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice/Backoffice (m/w/d)

Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice/Backoffice (m/w/d)

Burgoberbach

Vollzeit

Wir von der hecht international GmbH machen aus guten Ideen tolle und innovative Produkte für die Bereiche Haushalt, Living, Garten, DIY. Mit unseren rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu einem der führenden Lieferanten von Non-Food-Artikeln für Discounter, Handelsketten, sowie Online- und Versandhändler in Europa.

Dabei kombinieren wir seit über 15 Jahren erfolgreich Leidenschaft und Kreativität mit der Überzeugung und dem Willen neue Maßstäbe zu setzen. Teamarbeit, gegenseitige Wertschätzung und ein modernes Arbeitsumfeld sind uns als Familienunternehmen dabei besonders wichtig. Wir entwickeln unsere Produkte für und mit dem Handel. Klar definierte und dennoch flexible Prozessketten ermöglichen es uns jedes Projekt individuell und mit maximaler Effizienz umzusetzen. Dabei legen wir auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten höchsten Wert.

Wir sind "one step ahead" und Du kannst uns noch weiter voranbringen.

In unserem Kundenservice bündeln wir die zentrale Kommunikation mit Endverbrauchern. Du nimmst eine Schlüsselstelle ein und kannst die Zufriedenheit unserer Kunden wesentlich beeinflussen.

Deine Aufgaben sind:

• Bearbeitung von vielseitigen Endkundenanfragen zu unseren Produkten
• Retourenabwicklung im Dropshipping
• Auftragsabwicklung
• Einkaufs- und Bedarfsplanung für Ersatzteile
• Prozessanalyse und Optimierung für den Kundenservice
• Statistik und Auswertung

Anforderungen:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Leidenschaft für Kommunikation
• positive, engagierte und sorgfältige Arbeitsweise
• ziel- bzw. lösungsorientiertes Arbeiten
• Spaß am direkten Kundenkontakt
• routinierter Umgang mit dem PC

DAS BIETEN WIR

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Anstellungsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
• Moderne Büroräume – hochwertige Ausstattung
• Gute Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten – 30 Tage Urlaub/Jahr
• Flache Hierarchien und Duz-Kultur
• Firmenevents – frisches Obst – kostenlose Getränke – Gesundheits- & Sportangebote
• Bikeleasing

Menschen machen uns aus und bilden die Basis unseres Erfolgs. Möchtest Du Teil dieses Erfolges werden? Dann bewirb Dich jetzt!

DEIN KONTAKT hecht international GmbH Susanne Lindner Im Hermannshof 10 91595 Burgoberbach

Assistenz der Geschäftsleitung Tel. +49 (0)9805 9333-1003

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.