Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung
Arbeitszeitmodell
TeilzeitStandort
Beginn
01.07.2024
Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt.
Im Zentralen Service Center (ZSC) gewährleisten wir telefonisch einen umfassenden Kundenservice. Für unser neu gegründetes Team im Bereich Krankenversicherung suchen wir Verstärkung. Wenn du eine Leidenschaft für Telefonie und die persönliche Beratung von Kundinnen und Kunden hast, dann haben wir hier wohl den Job, der dein Leben verdient.
Teilzeittätigkeit: 15 bis max. 30 Stunden/Wochen.
Was du mitbringen solltest:
- Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Bereich Telefonie oder Call- Center, oder du bist aktuell im Studium
- Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse aus dem Versicherungsbereich mit
- Du schätzt guten Service und kannst diesen empathisch vermitteln
- Zudem besitzt du solide PC-Kenntnisse
- Die Arbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr sind für dich akzeptabel
- Bitte beachte, dass für diese Position eine Vertreibertätigkeit erforderlich ist, daher ist die Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses vor Vertragsabschluss obligatorisch
Das macht deinen Job spannend:
- Telefonische Betreuung und Beratung von Stakeholdern zu den von der DEVK vertriebenen Krankenversicherungs-Produkten
- Abschließende Bearbeitung von Anfragen und Änderungswünschen
- Serviceauskünfte bei Kundenanfragen zu bestehenden Verträgen
- Aufnahme von Leistungsfällen im Bereich Krankentagegeld
Was wir dir bieten:
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Attraktives Gehalt (tarifliche Eingruppierung, etwa 19,96 €/Std.)
- Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Über unseren Kooperationspartner – den pme Familienservice – bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratungin allen Lebenslagen an
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unserBetriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
- Fahrticketzuschuss
Was du mitbringen solltest:
- Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Bereich Telefonie oder Call- Center, oder du bist aktuell im Studium
- Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse aus dem Versicherungsbereich mit
- Du schätzt guten Service und kannst diesen empathisch vermitteln
- Zudem besitzt du solide PC-Kenntnisse
- Die Arbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr sind für dich akzeptabel
- Bitte beachte, dass für diese Position eine Vertreibertätigkeit erforderlich ist, daher ist die Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses vor Vertragsabschluss obligatorisch
Das macht deinen Job spannend:
- Telefonische Betreuung und Beratung von Stakeholdern zu den von der DEVK vertriebenen Krankenversicherungs-Produkten
- Abschließende Bearbeitung von Anfragen und Änderungswünschen
- Serviceauskünfte bei Kundenanfragen zu bestehenden Verträgen
- Aufnahme von Leistungsfällen im Bereich Krankentagegeld
Was wir dir bieten:
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Attraktives Gehalt (tarifliche Eingruppierung, etwa 19,96 €/Std.)
- Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Über unseren Kooperationspartner – den pme Familienservice – bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratungin allen Lebenslagen an
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unserBetriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
- Fahrticketzuschuss
Deine Vorteile bei uns
- 30 Urlaubstage
- Jobticket / Deutschlandticket
- Gesundheitsmanagement
- Mobile Office / Home Office